ご利用ガイド
ご注文の流れ
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商品を選択してショッピングカートに入れる
ご希望の商品のページで、カラー・サイズ・個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
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ショッピングを続ける or カート確認に進む
お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。 -
カートの中身を確認する
ショッピングカートに入れた商品、およびその商品のカラー・サイズ・個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
変更したい場合は、ご希望のカラー・サイズ・個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。 -
必要事項の記入・ご注文
【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入のうえ、「注文する」ボタンを押してください。
クーポンコードをお持ちの場合は「コード入力はこちらから」をご選択のうえ、お手元のコードをご記入し「クーポンを適用する」ボタンを押してください。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 -
ご注文完了
ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「注文のご確認メール」を送信します。
商品が届くまで、削除せず保管してください。
決済方法
- 銀行振込
- 当社の銀行口座に直接お振り込みいただきます。ご注文確定時にお送りするメールにて、お振り込み先の口座番号をお伝えいたします。
- クレジットカード
- ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括／分割／リボのいずれかをお選びいただけます。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners
配送について
- 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
7営業日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。 - 【銀行振込の場合】
ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
ただし、商品在庫状況により納品まで時間がかかる商品もございますのでご了承ください。
【クレジット、代金引換の場合】
ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
ただし、商品在庫状況により納品まで時間がかかる商品もございますのでご了承ください。 - 配送業者は、ヤマト運輸・佐川急便のみとなります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
- 商品の送料は地域や商品ごとに異なります。
北海道：800円
北東北（青森県、岩手県、秋田県）：600円
南東北（宮城県、山形県、福島県）：600円
関東（茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県）：600円
信越（新潟県、長野県）：600円
北陸（富山県、石川県、福井県）：600円
東海（岐阜県、静岡県、愛知県、三重県）：600円
関西（滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県）：600円
中国（鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県）：600円
四国（徳島県、香川県、愛媛県、高知県）：600円
北九州（福岡県、佐賀県、長崎県、大分県）：600円
南九州（熊本県、宮崎県、鹿児島県）：600円
複数の商品をご注文される際は、最も大きい商品のサイズに準じた送料が適用されます。 - 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。ただし、沖縄県と離島の発送は対応しておりません。
- 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配達日時のご希望をいただいていても、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 配送に関する各種お問い合わせについては、5営業日以内に必ずご返信いたします。当社より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。
返金・交換について
●お客様都合による返金
当社では、お客様都合による返金を受け付けておりません。
●お客様都合による交換
当社では、お客様都合による交換を受け付けておりません。
●商品などの不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合は、返金いたします。
・対応条件：商品に明らかな不良・不具合があり、なおかつ新品・未使用の状態である場合のみ対応可能
・対応可能期間：商品到着後7日以内
・返金額：全額返金いたします
・返品送料：当社負担
●商品などの不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合は、交換いたします。
・対応条件：商品に明らかな不良・不具合があり、なおかつ新品・未使用の状態である場合のみ対応可能
・対応可能期間：商品到着後7日以内
・返金額：当社負担
・返品送料：当社負担
返品・交換について
- 返品・不良品・交換について
- ●返品のご連絡について
商品が届きましたら、まずは商品に不具合がないかご確認をお願いします。
すぐにお使いにならない場合でも、商品が到着して8日以上過ぎてしまうと、返品・交換などをお受けすることができなくなります。十分ご注意ください。
●返品可能な内容について
当社の商品発送の間違い、商品が不良品、商品と商品ページの画像が明らかに違うといった場合、速やかにご対応いたします。
なお、商品画像はできる限り実物に近いものを掲載するよう心がけておりますが、お使いのモニターによっては実物と若干異なる場合があります。
あらかじめご了承ください。
●商品の誤送・不良品について
ご注文と異なる商品が届いた、または商品の品質不良・初期不良があった場合、お届け後7日以内にご連絡ください。
商品を早急に交換いたします。送料と手数料につきましては、当社が負担いたします。
なお、在庫切れにより交換ができない場合は、合計金額をご返金いたします。
ただし、一度でもお使いになった場合や、商品に汚れ・破損がある場合は対応いたしかねますのでご了承ください。
- 靴のサイズ交換について
- 靴のサイズ交換は1回のみお受けしております（有償）。
1回の交換に付き、1,000円（税込）の手数料を頂戴しております。
また、返品・交換に伴う送料につきましても、お客様負担となります。
なお、以下の場合はいかなる状況でも交換をお受けできません。ご了承ください。
・到着から8日以上経過した商品
・サイズ合わせ（室内での試履のみ可能）以外で、一度でも使用された商品
・商品のタグが切り離されている場合、または商品・商品付属の袋・靴箱の汚損・破損・紛失・破棄がある場合（切り離したタグを残されている場合でも交換不可となります）
・商品到着後、お客様が加工された商品（名入れ、名書きなど）
・セール商品や処分価格の商品、アウトレット商品の場合につきましては、お客様都合による交換はお受けできません
※店舗商品すべてがメーカー取り寄せ商品となるため、ご希望のサイズが在庫切れの場合、交換・返品の対応はいたしかねます。
ご注文後のキャンセルについて
ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、サイズやカラーのお間違いがないかご確認ください。
よくあるご質問
- 商品はいつごろ届きますか？
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【銀行振込の場合】
ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
ただし、商品在庫状況により納品まで時間がかかる商品もございますのでご了承ください。
【クレジット、代金引換の場合】
ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
ただし、商品在庫状況により納品まで時間がかかる商品もございますのでご了承ください。
お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。
商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください。 - 配送先を変更したいのですが…
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商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。 - 注文後のキャンセルは可能ですか？
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お問い合わせフォームにて、注文IDを併記のうえご連絡ください。
なお発送後のキャンセルは対応いたしかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 - 配送業者をこちらで指定することはできますか？
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申し訳ございませんが、ご利用いただける配送業者はヤマト運輸・佐川急便に限らせていただいております。
あらかじめご了承ください。